De user experience van Bol.com

Ik schreef onlangs een licht gekscherend stuk over een drietal raar geformuleerde opties in een adresformulier van Bol.com. Vandaag, nog geen week nadat ik de klantenservice van Bol.com op het artikeltje had gewezen, krijg ik een e-mail terug. Bol.com belooft er mee aan de slag te gaan, ze bedanken me voor de oplettendheid en bieden me cadeaubon van maarliefst 5 euro als beloning! Blijkbaar neemt Bol.com de gebruikerservaring van hun site serieus. Mijn complimenten!


Technorati: UX, user experience, Bol.com